นโยบายและเงื่อนไขการรับประกันสินค้าและบริการ

การรับประกันนี้มีผลบังคับใช้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำหน่ายโดย บริษัทในเครือ BL GROUP หรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับการแต่งตั้งจาก บริษัท บลูไล้ท์ อุตสาหกรรม จำกัด เท่านั้น และมีผลเฉพาะในประเทศไทยเท่านั้น

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า

• ระยะเวลาการรับประกัน: กระเป๋าเดินทางรับประกัน 1-10 ปี (ขึ้นอยู่กับรุ่นของสินค้า)
• บริการซ่อมฟรี: หากนำสินค้ามาที่ศูนย์บริการ Luggage Care (ศรีย่าน / ปทุมธานี) หรือศูนย์จำหน่ายสินค้า บริษัทฯ บริการซ่อมฟรีทั้งค่าแรงและค่าอะไหล่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน
• ขอบเขตการรับประกัน: ครอบคลุมเฉพาะส่วนของอะไหล่ เช่น คันชัก, ล้อ, ซิป, ตัวล็อก, ผ้าซับใน, หูหิ้ว, บานพับ และโครงกระเป๋าอลูมิเนียม (ไม่รวมบริการทำสี)
• หลักฐานการรับประกัน: ลูกค้าต้องเก็บและแสดงใบเสร็จรับเงินพร้อมใบรับประกันทุกครั้งเพื่อใช้เป็นหลักฐาน

ช่องทางลงทะเบียนรับสิทธิ์

เงื่อนไขและข้อยกเว้นการรับประกัน

• บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานผิดวิธี เช่น การบรรจุเกินน้ำหนัก, การเหวี่ยง, การกระแทก หรือความเสียหายที่เกิดจากการขนส่งของสายการบิน
• หากเกิดความเสียหายจากสายการบิน แนะนำให้ลูกค้าทำเรื่องแจ้งสายการบินทันทีที่สนามบินเพื่อขอรับค่าชดเชยตามระเบียบของสายการบินนั้นๆ
• การรับประกันไม่ครอบคลุมการดัดแปลงสินค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต, อุบัติเหตุ, ภัยธรรมชาติ, การโจรกรรม หรืออุปกรณ์เสริมต่างๆ (ป้ายชื่อ, ถุงคลุม, สติ๊กเกอร์)

ช่องทางและระยะเวลาการส่งซ่อม

1. ห้างสรรพสินค้า: ส่งซ่อมผ่านจุดจำหน่าย (ระยะเวลา 30-45 วัน)
2. ไปรษณีย์เข้าโรงงานปทุมธานี: ระยะเวลา 2 สัปดาห์
3. ศูนย์ศรีย่าน: ส่งซ่อมด้วยตนเอง (ระยะเวลา 2 สัปดาห์)
4. โรงงานปทุมธานี: ส่งซ่อมด้วยตนเอง (ระยะเวลา 2-4 ชม. ต้องนัดหมายล่วงหน้า)

*หมายเหตุ: สินค้านำเข้าอาจใช้เวลานานกว่ากำหนด และหากสินค้าอยู่นอกเหนือการรับประกัน จะมีค่าบริการซ่อมและค่าอะไหล่ตามจริง

ติดต่อสอบถามและส่งซ่อม

แผนกซ่อมกระเป๋าเดินทาง บริษัท บูลไล้ท์ อุตสาหกรรม จำกัด
76 ม.1 ต.กระแชง อ.สามโคก จ.ปทุมธานี 12160

• โทร: 088-022-0023 (คุณเมย์)
• Line ID: @blservice

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า